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    Dúvidas Frequentes

    01 - COMO FAÇO UMA COMPRA?

    Faça um cadastro de seus dados pessoais, e-mail e senha e navegue em nosso site. Encontrando os produtos de sua preferência, inclua-os no carrinho de compras, escolha o endereço de entrega e a forma de pagamento.

    Pronto. No final do processo de compra você receberá o número do seu pedido. Todas as etapas serão atualizadas e informadas através e-mail cadastrado.

    02 - QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO DISPONÍVEIS?

    Disponibilizamos cartão de crédito e boleto bancário como formas de pagamento.

    O parcelamento no cartão de crédito pode ser feito em até 5x (cinco vezes) sem juros. Aceitamos as bandeiras: Visa, Mastercard, American Express, Diners, e Elo. Parcela mínima de R$ 15,00 (quinze reais).Para sua segurança, não guardamos os dados do cartão de crédito em nosso cadastro. Entraremos em contato com a administradora do seu cartão para obter autorização. Em seguida seu pedido já estará confirmado e liberado para envio.

    O envio das peças serão efetuadas após a constatação do pagamento via boleto. Que pode levar até 2 dias após o pagamento do mesmo.

    03 - É SEGURO COMPRAR NA LOJA ON-LINE DA KAZZA?

    Aqui na Kazza On-line toda informação passada por nossos clientes é sigilosa. Seus dados pessoais estão totalmente protegidos e só serão divulgados em caso de requisição judicial. Nos preocupamos com todos os detalhes que envolvam a privacidade da sua compra e temos procedimentos e ferramentas que garantem a sua segurança.

    04 - COMO A KAZZA ON-LINE PROTEGE MEUS DADOS?

    A Kazza On-line, possui parcerias com as maiores e mais qualificadas instituições de segurança, certificação e criptografia da internet, tudo isso para proporcionar a você total segurança em relação a seus dados pessoais, pedidos e informações sobre formas de pagamento, como cartões de crédito.

    05 - COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS DOS PRODUTOS?

    Você pode optar por 3 tipos de entrega, dependendo do produto escolhido e da região de entrega:

    PAC: Entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta-feira. Serão realizadas 3 tentativas de entrega, sendo a 1ª tentativa no mesmo dia da chegada do objeto na unidade de distribuição. As 2ª e 3ª tentativas serão realizadas nos dias úteis imediatamente subsequentes.

    Sedex: O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil. Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

    Vitoria e Vila Velha – Para essas localidades, a entrega possui um valor fixo, e será realizada dentro de 03 dias úteis, após aprovação da compra.

    06 - QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

    O prazo de entrega da sua compra varia de acordo com a forma de frete selecionada. Ex.: Sedex: até 2 dias úteis – Pac: 5 a 10 dias úteis.

    O prazo de entrega começa a valer somente após o pagamento ter sido processado em nosso sistema. Nos cartões de crédito, isso se da a partir da liberação da compra pela operadora do cartão. No boleto bancário, inicia-se após confirmação de pagamento do banco, que pode levar de 1 a 2 dias úteis.

    Para saber o valor do frete coloque as mercadorias no carrinho e logo após, no ambiente do carrinho, coloque o CEP no campo abaixo dos produtos para saber o valor e as formas de frete disponíveis para sua localidade.

    07 – EM CASO DE TROCA, COMO FAÇO?

    No Caso das compras na Grande Vitória, as trocas deverão ser realizadas diretamente em uma de nossas lojas, em Vitória ou Vila Velha.

    Para as compras realizadas fora do Estado, favor entrar em contato com nossa central de atendimento para orientações, através do Telefone:  27 30634698

    08 - VOCÊS POSSUEM LOJA FÍSICA?

    Sim.  Possuímos 02 lojas físicas na Grande Vitória:

    1.   Kazza de Uniformes – Vitória/ES

    Rua Fortunato Ramos, nº 314
    Praia do Canto (Em frente a Igreja Santa Rita)
    (27) 3345-1111

    2.   Kazza de Uniformes – Vila Velha/ES

    Rua Luciano das Neves, nº 665 loja B – Centro
    Telefone: 27 3063-1257
    (27) 3063-1257